Pohodlný chat - okamžité odpovede na správy používateľov z webovej stránky, sociálnych sietí a okamžitých správ.
• Ovládanie počtu nezodpovedaných správ.
• Spolupráca – možnosť vrátiť chat do poradia, aby ho mohol spracovať iný operátor.
• Jednotná databáza zákazníkov – sekcia s kontaktmi na zástupcov, výškou predaja a dlhmi; vytváranie kariet právnických alebo fyzických osôb.
• Transakcie – všetky fázy predaja sú pod kontrolou: od prvej výzvy až po odoslanie.
• Odvolania – všetky otázky zákazníkov a problémy so stavom riešenia sú viditeľné
• Push notifikácie – upozornenia na nové chaty a žiadosti.
• História korešpondencie – všetky chaty sú uložené, vyhľadajte potrebné správy podľa klienta, zdroja alebo zodpovednej osoby.
Viac o Saby: https://saby.ru/crm
Novinky, komentáre a návrhy v skupine: https://n.saby.ru/crm