Chat convenabil - răspunsuri instantanee la mesajele utilizatorilor de pe site, rețele sociale și mesagerie instantanee.
• Controlați numărul de mesaje fără răspuns.
• Colaborare - abilitatea de a returna un chat în coadă, astfel încât un alt operator să îl poată procesa.
• Baza de date unificata a clientilor - sectiune cu contacte ale reprezentantilor, suma vanzarilor si datorii; crearea de carduri ale persoanelor juridice sau fizice.
• Tranzacții - toate etapele vânzării sunt sub control: de la primul apel până la livrare.
• Contestații - toate întrebările clienților și problemele cu starea de rezolvare sunt vizibile
• Notificări push - notificări despre discuții și solicitări noi.
• Istoricul corespondenței - toate chat-urile sunt salvate, căutați mesajele necesare după client, sursă sau persoană responsabilă.
Mai multe despre Saby: https://saby.ru/crm
Știri, comentarii și sugestii în grup: https://n.saby.ru/crm
Ultima actualizare
14 mai 2025