Praktisk chat - umiddelbare svar på brukermeldinger fra nettsiden, sosiale nettverk og direktemeldinger.
• Kontroller antall ubesvarte meldinger.
• Samarbeid – muligheten til å returnere en chat til køen slik at en annen operatør kan behandle den.
• Samlet kundedatabase - seksjon med representanter, salgsbeløp og gjeld; opprettelse av kort fra juridiske personer eller enkeltpersoner.
• Transaksjoner - alle stadier av salget er under kontroll: fra første samtale til forsendelse.
• Appeller - alle kundespørsmål og problemer med løsningsstatus er synlige
• Push-varsler – varsler om nye chatter og forespørsler.
• Korrespondansehistorikk - alle chatter lagres, søk etter de nødvendige meldingene etter klient, kilde eller ansvarlig person.
Mer om Saby: https://saby.ru/crm
Nyheter, kommentarer og forslag i gruppen: https://n.saby.ru/crm